让玩家对您的游戏产生足够的兴趣并下载游戏需要付出大量的努力。而让他们持续投入，从而选择再次下载，则更具挑战性。随着用户获取成本的变化和移动营销预算的下降，留住用户比以往任何时候都更加重要。根据 Insider Intelligence 的报告，30% 的主要广告商表示将削减 2023 年的广告预算¹- 因此每一分钱都很重要。 

了解移动游戏平均留存率基准对于了解您的游戏在竞争中的地位至关重要。以下统计数字将帮助您决定是否需要调整营销和留存策略，或者您的目标是否正确。

什么是手机游戏留存率？

留存率是移动游戏营销人员需要跟踪的最关键关键绩效指标之一：有多少玩家在一定时间内继续返回游戏。这是一个重要的跟踪指标，因为如果玩家返回，他们就更有可能成为忠实玩家，从而更有可能花钱并与其他人分享他们的游戏体验²。留存率低说明您的营销、游戏或两者都需要尽快调整。

通常情况下，营销人员会跟踪几个时段来衡量玩家的停留时间。例如 

• 第一天留存率衡量一天后有多少玩家重返游戏
• 第 7 天保留率衡量一周后返回的人数，以及 
• 第 30 天留存率衡量的是一个月后有多少人返回。 

这些数值指导营销人员如何实施留存率策略，例如改进入门、加强游戏内信息传递或发现其他减少流失的方法。目前，第 1 天、第 7 天和第 30 天的留存率是最常见的留存率指标，但越来越多的发行商开始关注第 360 天甚至第 720 天等长期关键绩效指标，以最大限度地提高终生价值。 

虽然移动游戏留存率基准可以帮助营销人员将自己游戏的表现与平均表现进行比较，但重要的是要记住，影响这些关键绩效指标的因素有很多。移动操作系统、游戏类型甚至玩家所在的国家都会影响留存率。此外，苹果公司允许用户选择退出追踪等隐私保护方面的变化也增加了收集留存率数据的难度。尽管如此，最近的报告可以为移动营销人员提供目标。 

一般移动游戏留存率基准

许多移动营销人员会问："移动游戏的 D1 留存率是多少？根据多份报告（包括AppsFlyer 的《2022 年应用程序留存率基准报告》³和Adjust 的《2023 年中期 游戏 应用程序趋势报告》⁴）中的平均统计数据，一般移动游戏应努力实现 30% 左右的第 1 天留存率。  

在 AppsFlyer 的留存率基准报告中，AppsFlyer 跟踪了 2022 年第三季度 11,000 个应用程序的 110 亿次安装。AppsFlyer 在研究中指出，移动游戏第 30 天的留存率总体上同比下降了 20%。下表是根据 AppsFlyer 报告得出的移动游戏平均留存率： 

根据内部报告，2023 年第一季度的调整率与此类似，并指出环比降幅也与此类似。 

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自有媒体再营销比付费媒体更能有效留住用户

虽然付费媒体营销活动依然有效，但 AppsFlyer 的报告显示，包括短信、电子邮件、用户邀请和交叉推广在内的自有媒体再营销对提高留存率更为有效。这有利于移动营销人员寻找以较少预算提高留存率的方法，尤其是在苹果和谷歌完善其用户数据隐私和安全政策的情况下。

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各类型移动游戏的平均留存率

除了介绍移动游戏行业的发展状况，AppsFlyer 还深入研究了各类型移动游戏的平均留存率表现，包括赌场、超休闲、RPG 等。报告显示，在所有留存率指标上，匹配游戏的平均表现优于所有其他类型的游戏。 

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关于手机游戏留存率的 4 项发现 

发现 1：iOS 比 Android 更能留住玩家 

AppsFlyer 还根据移动操作系统进行了筛选，发现 iOS 系统的用户留存率普遍高于 Android 设备。

‍⭐启示： 虽然留住 iOS 上的玩家可能更容易，但不要忽视安卓的庞大安装基数。确保您花更多时间分析安卓玩家退出的原因，并花更多时间优化他们的游戏体验，以提高留存率或最大化收入。

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发现 2：安卓系统的通知选择接收率更高

根据 Airship 的《2023 年移动应用推送通知基准》报告⁵，iOS 在平均留住用户方面可能更可靠，而 Android 用户则更有可能选择接受推送通知。Airship 分析了向超过 25 亿用户发送的 665 亿次推送通知，发现在前 90 天内发送推送通知的游戏的留存率是不发送推送通知的游戏的三倍。 

⭐ 启示： 要想在这段时间内最大限度地提高推送通知的效果，应清楚地说明玩家返回应用后将获得的奖励，利用个性化直接满足玩家的需求，并为限时活动和优惠灌输紧迫感。

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发现 3：iOS 用户更倾向于从通知中打开应用程序

在推送通知数量相似的情况下，iOS 游戏的打开率往往高于 Android 游戏。此外，在平均一个月内发送更多交易和促销推送通知的游戏往往具有更高的打开率。 

‍⭐启示：优化打开率的关键在于找到适当的平衡点。Udonis 认为，发送与玩家每天打开游戏次数相同数量的通知是一个^好的开始6。 

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发现 4：按地区划分，北美的平均留用率仍然最高，但日本是留用率最高的国家

根据 AppsFlyer 的基准报告，与世界其他地区的玩家相比，美国和加拿大的玩家平均更有可能继续玩移动游戏。 

报告还指出，虽然亚太地区整体上呈下降趋势，但日本是留存率最高的国家之一，第 30 天移动游戏留存率为 6.4%，而美国为 3.72%，加拿大为 5.61%。

⭐ 启示： 如果您的游戏在日本没有市场，请考虑加强对日本市场的关注，因为从长远来看，留存率的提高会给您带来回报。

利用 Mistplay 留住高质量用户

随着玩家习惯和隐私标准的发展，留住现有玩家比以往任何时候都更加重要。在规划留住玩家战略时，请牢记以下要点：

• 一般移动游戏应努力实现 30% 左右的首日留存率。
• 自有媒体再营销比付费媒体更能有效留住用户。
• 目前，匹配游戏的总体留存率最高。
• iOS 比 Android 更能留住玩家。
• 安卓系统的通知选择接收率更高，但 iOS 系统的通知打开率更高。
• 在所有国家中，日本的留任率最高，而北美则是表现最好的地区。

在移动游戏生态系统中留住玩家只是成功的一半。实现终生价值最大化意味着确保您留住的玩家都是合适的。能带来最多收入的玩家不仅会回来玩您的游戏，他们还会花费更多。 

Mistplay 可通过其独特的人工智能驱动的忠诚度平台帮助您找到并留住这些高价值玩家。Mistplay 可以找到最有可能喜欢您的游戏并在游戏中消费的玩家，并通过有形、真实的奖励让他们持续投入。这样，您不仅能获得最佳用户，还能长期留住他们。

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资料来源：《世界日报》：

1.  Insider Intelligence，30%的广告商正在削减 2023 年预算，Daniel Konstantinovic，2023 年 1 月
2.  Mistplay，《忠诚度是移动游戏盈利增长的新关键》，2023 年 7 月
3.  AppsFlyer，《注意力留存！2022 年应用程序留存率基准报告》，Naval Handa，2023 年 8 月
4.  调整，2023 年中期的游戏应用程序：现状+4个反弹技巧，Micah Motta，2023年6月
5.  Airship，《2023 年移动应用推送通知基准》，2023 年 8 月
6.  乌多尼斯，移动游戏推送通知：2023 年最佳实践与实例》，Andrea Knezovic，2023 年 3 月