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如果您觉得自己屡试不爽的用户获取（UA）策略没有取得以前那样的效果，那您并不孤单。有数以百万计的应用程序在争夺用户的注意力，而这些注意力的持续时间越来越短。据《财富》1 报道，即使用户尝试了一款新应用，他们往往也会很快放弃。因此，移动游戏发行商面临着一个不断变化的环境，在传统渠道的 UA 成本持续上升的同时，获取新用户并将其转化为长期玩家比以往任何时候都要困难。
解决之道在于超越传统。随着市场格局的变化，新的机遇也随之而来，这种渐进式的长期战略不仅能吸引新用户，还能培养活跃的忠实用户群体。精明的出版商通过将忠诚度作为其 UA 战略的核心，可以追求新的受众群体，并从拥有高价值的参与用户群中获得回报。
传统上，"UA战略 "仅仅意味着优化付费性能--营销媒体组合。在今天竞争日益激烈的情况下，有越来越多的证据表明，这已经不够了。2022年SensorTower的数据显示，几乎每一种类型都经历了急剧的收入下降2，Newzoo3乐观地称这是一个 "修正年"。像Deconstructor of Fun的EricKress4这样的专家认为情况不会很快好转，他解释说："......收益率的增长继续下降，这意味着我们不仅得到较低的下载量，而且得到较低的下载质量。"今天的情况需要一种新的、有凝聚力的方法，将管道顶部的努力与安装后的参与结合起来。下面的策略代表了出版商实现这一目标的方法。
发行商 ，您可能已经花了不少时间熟悉最流行的移动用户获取渠道--但还有很多新兴渠道有可能将您的游戏与新受众联系起来。2023 年移动游戏忠诚度报告》的数据显示，移动游戏广告仍然是最受欢迎的发现方式，因此，跳出最久经考验的工具，就有可能获得高额投资回报。
在投资于下列有前景的增长渠道之前，了解玩家长期忠诚度背后的动机以及他们停止游戏的原因非常重要。Mistplay 对 500 多款游戏进行了全面分析，并结合 3000 名玩家的调查结果，使我们能够量化忠诚度并发现新的洞察力，包括根据类型细分哪些玩家最有可能坚持玩下去。要了解更多信息，请下载《2023 年移动游戏忠诚度报告》。
联网电视（CTV）广告为移动游戏发行商提供了一个利用快速增长的、通常以前从未接触过的观众群的机会。根据eMarketer5的数据，到 2024 年，美国 CTV 观众的数量将超过传统有线电视、卫星电视或电信直播电视观众的数量。这为移动游戏发行商在传统移动广告渠道之外接触新的、多样化的受众提供了巨大机会。通过利用tvScientific等平台提供的高质量视觉效果和精准的受众定位（tvScientific最近为游戏开发商推出了定制的 CTV 广告解决方案），出版商可以通过新的受众推动盈利增长。根据VentureBeat6 的报道，一家不知名的游戏发行商 通过在 Hulu、Disney+ 等流媒体服务上投放广告，在短短一个月内就为全球受众创造了超过 60,000 个用户。更妙的是，CTV 活动带来的新用户在游戏中花费的钱要比自然用户多出 37%。
内在广告是一种全新的、侵入性较低的广告形式，它不会像其他流行的广告形式那样干扰游戏体验。在许多情况下，内在广告会直接嵌入游戏世界中，从而更加完美地融入游戏体验中，就像赛车游戏中赛道沿线的广告牌广告一样。
今年，我们看到越来越多的内置广告服务受到欢迎，并将其业务扩展到新的发行商和游戏类型--今年夏天，Anzu 等公司获得了 4800 万美元的 B 轮融资，Roblox也宣布将允许创作者在游戏中加入内置广告，作为额外的收入来源。
Bidstack 体育公司的亚历克斯-努南（Alex Nunan）在接受 PocketGamer.biz 采访时进一步阐述了内在广告的价值，他说："通过在虚拟环境中无缝提供相关内容，传播效果甚至比现实世界中的广告更有影响力，因为现实世界中的品牌往往被迫将信息传递给全球粉丝群中的一小部分人。
自定义商店页面是Google Play和App Store的一项营销功能，允许对应用程序的店面进行定制，以更好地吸引特定的新受众。通过将商店页面与广告的微调信息和视觉效果相匹配，用户获取漏斗得到进一步优化。如果应用程序内的首次用户体验也被个性化，以配合广告和商店页面，创造一个无缝和有吸引力的用户体验，那么营销业绩可以得到更大的提高。这种全漏斗定制可以通过展示最有可能与个别活动的目标受众产生共鸣的功能和好处，显著提高安装转化率，使UA经理能够理想地提高任何有意针对新（或现有）受众的活动的吞吐量。
A/B测试功能是定制应用商店页面的另一个有价值的功能，允许管理人员尝试不同的页面设计，衡量其性能，并进行相应的优化。这一功能对转换率优化至关重要，帮助企业从用户获取工作中获得最大的投资回报率。虽然苹果和谷歌都提供自己的商店页面性能测量工具，但Storemaven等平台也提供定制工具，帮助营销人员调整他们的商店形象。
许多顶级出版商正在尝试使用户外广告（OOH），包括广告牌、海报和标牌。虽然这当然是一个不太常见的方法，但一些值得注意的例子表明，对于中级出版商来说，也可能有价值。Supercell的 "部落冲突 "多渠道广告活动包括2015年最受欢迎的超级碗广告之一，以及一个大规模的户外广告活动，在全球主要城市放置广告牌和其他广告。
虽然活动的具体表现并不为公众所知，但正如行业专家Eric Seufert所解释的那样，这确实代表了追求新受众的战略风险7："如果Supercell已经通过应用内广告接触到了所有能接触到的人，那么除了更多的传统媒体形式，就没有其他地方可以去获取。但与此同时，在美国最大的体育赛事期间购买播放时间--43毫米的人计划在派对上观看--可能是说服坚持变现的人的最好方式，即游戏和与朋友一起看足球一样具有社交性，值得他们花钱。"遇到类似挑战的出版商可以做得更糟糕，那就是将一定比例的媒体支出分配给其参与度最高的地理区域内的公共空间的投放。
忠诚度和社区之间有一些重叠，但社区发展最适合社交游戏，而忠诚度是一种可以用于更广泛的游戏类型的策略。忠诚度驱动的增长策略对于吸引和保留高LTV玩家至关重要，通常会影响到留存率、粘性和活跃用户数量等指标--但在玩家从你的游戏组合中下载新游戏之前，就有可能培养他们的忠诚度。
在竞争激烈的手机游戏行业中，预购奖金已经成为一种有影响力的用户获取策略，特别是当与下游的参与相搭配时。这些激励措施不仅激发了用户的兴趣和早期承诺，而且还培养了用户对游戏的期待感和独占性。
一个最好的例子是暴雪娱乐公司为《暗黑破坏神》进行的预购促销。为了纪念在安卓、iOS和Windows PC上预注册的3000多万玩家，暴雪提供了光芒四射的Horadrim化妆品套装作为预购奖励。这种独特的化妆品为每个等级创造了一个独特的外观，并且只提供给在游戏发布后30天内完成教程的玩家。这一举措不仅激励了玩家预购游戏，而且还鼓励玩家在游戏发布后尽早参与，从而更好地保留了发布团队。
像Playtika这样的顶级发行商已经了解到整个投资组合忠诚度计划的好处。虽然不是没有开发费用，但为他们最活跃的玩家提供专属的游戏福利和VIP待遇，加深了参与关系，并有助于在更大的社区内将游戏中的成就联系起来。这为参与度最高的玩家提供了更多的游戏理由，以追求更好的留存率和更高的长期价值。
也有越来越多的忠诚度驱动的UA解决方案，为移动游戏发行商带来了强大的成果。例如，Mistplay应用程序帮助安卓用户通过个性化的推荐发现新游戏，并在他们实际玩这些游戏时给予奖励。据VentureBeat报道，这意味着用户在第一次进入游戏时就已经参与其中，而参与其中的玩家往往会坚持下去，并且消费更多8。例如，East Side Games能够通过我们有针对性的ROAS活动推动+15%的规模和9.5%的七天保留率。查看完整的案例研究以了解更多。
Mistplay 的成功案例还展示了真钱奖励在忠诚度计划中的价值。根据《2023 年移动游戏忠诚度报告》，玩家很可能会在他们的轮换游戏中加入能提供实际奖励的新游戏。通过与提供此类奖励的现有忠诚度计划合作，您将能够激励玩家将您目录中的游戏加入他们的轮玩游戏中。
虽然从技术上讲这并不是一种用户体验策略，但定期发布内容可以提高忠诚度，并通过让参与的玩家保持愉悦来推动增长。更新发布还会在现有用户的设备上触发通知，通常会导致一定比例的流失用户返回查看新内容。除了针对现有玩家的应用通知外，Google 的 "推广内容"功能还能帮助发行商通过 Play Store 推广提高内容发布和应用内活动的知名度，从而帮助引导新玩家进入您的游戏。
游戏即服务 "或 "实时运营 "方法--将移动游戏视为一种持续服务，而非一劳永逸的产品--在短期内可能需要更多资源，但从长期回报 来看，这种投资是值得的9，因为 Sensor Tower 的数据显示，全球 91% 的顶级游戏都采用了实时运营方法。
社区驱动的移动游戏用户获取策略是指尽一切可能利用最活跃玩家的参与和能量，推动有机增长的飞轮，不断吸引新玩家加入。只有当发行商能够建立和维护一个由粉丝组成的专门社区时，这才会发生。有许多策略支持这种方法，它们都需要透明、参与和对玩家反馈的开放。
你最敬业的玩家是洞察力和能量的金矿，不乏有证据表明，你越能让他们参与进来，就越好：我们之中》于2018年首次发布，最初并没有受到太多关注。然而，在2020年COVID-19大流行期间，该游戏在流媒体和内容创作者中获得了人气。该游戏的开发者InnerSloth立即采取了行动。他们开始（并继续）在社交媒体上推广粉丝艺术，推出了以流媒体为主题的游戏化妆品，并将社区反馈深深地记在心里，从而完全改变了产品开发的进程。正如Gamespot在2020年报道 的那样，"为了应对《我们之间》不断上升的人气，开发商Innersloth决定专注于扩大游戏的功能和内容，而不是致力于开发续集。"
这种策略尤其适合具有多人元素的游戏，无论是合作类还是竞技类。这些类型的玩家往往会互相寻找，因为多人游戏往往会在强大的社区中蓬勃发展，而且他们也熟悉自己喜爱的游戏背后的发行商。例如，《部落冲突》（一款拥有 7,600 万玩家、终生收入超过 50 亿美元的超竞技策略游戏11）的社区经理在Reddit上发表了一篇 "有问必答"（AMA）的文章，在大约三个小时内获得了数百条评论12 ，随后在社区内被广泛分享 13。
无论你是刚刚让你的有机飞轮转动起来，还是希望保持一个活跃社区的势头，影响者活动利用社会证明的力量来激发真正的兴趣，并推动高价值的可归属下载。在移动世界中，影响者活动不仅仅是提高品牌知名度；精明的营销人员可以采取以业绩为导向的方法来实现积极的投资回报。像AFK Arena的开发商Lilith Games这样的跨国出版巨头，已经利用影响者活动成功地将拥有亚洲市场玩家基础的游戏推向美国观众。正如Cloutboost案例研究中所详述的那样，来自6位顶级创作者的赞助影响者内容获得了超过1500万的浏览量，并推动该游戏在美国Google Play商店的免费游戏中排名第13位，在iOS的免费游戏中排名第26位。
更好的是，手机游戏影响者营销已经成熟，不仅有功能齐全的平台可以指导营销人员的整个参与体验，而且有专门针对游戏的平台，专门为手机游戏开展以UA为重点的活动。这些平台包括Matchmade、GameInfluencer和Wehype等。在他们列出的客户中，有像Zynga、Socialpoint、Nexon、Sega等移动游戏王朝。
跨越多个行业和学科的研究，包括从就业到零售到B2B的一切，都发现被推荐的客户比那些没有被推荐的客户更好地保留并产生更多利润。在IDFA之后的移动游戏世界里，像这样有创意的用户获取策略因其促进社区发展的能力而获得青睐。正如Jenna Jokela在GameRefinery的一篇文章中所指出的，通过鼓励玩家邀请新用户以换取游戏中的物品或高级货币，Match Masters、Dragon Mania Legends和RAID.Shadow Legends等游戏成功地保持了玩家数量：影子传说》等游戏通过有意义的奖励，成功地保持了玩家群体的活力，这些奖励优先考虑了功能的曝光，甚至与被推荐的朋友的游戏进程相联系。
一些游戏也尝试了重新参与的推荐活动，通过激励现有玩家邀请他们回来，来锁定失效的玩家。跨平台强国《堡垒之夜》（Fortnite）通过其REBOOT A FRIEND项目推出了这项功能。在中国和日本市场，《QQ炫舞》和《Yo-kai Watch Punipuni》等游戏也采用了这种方法，并取得了令人鼓舞的成果。
UGC内容利用玩家的创造力和热情来产生真实的、有吸引力的内容，以引起潜在用户的共鸣，特别是在像TikTok这样的平台上，因为这些平台往往偏向于年轻人。这些活动可以包括游戏视频、粉丝艺术或社交媒体帖子，可以作为一种同行认可的形式，只要他们能够实现真实性，这往往是最大的挑战。
围绕真实社区生成的内容开展的 UGC 活动最为有效，但许多广告公司通过在广告创意中模仿用户生成内容的外观，也取得了类似甚至相同的效果。正如应用营销机构 Apptamin在 12 月的一篇博文14 中解释的那样："......一切都做得像普通的 TikTok。这位女演员把耳塞当作麦克风使用（很多用户都这样做），她还抱怨男友在游戏中拒绝了她的帮助。她明显的挫败感让人觉得她很亲切，她的感言也是如此。根据 TikTok 的数据，这让用户在整个视频中都参与其中"。
所有证据都表明，UGC 能够持续产生强大的效果，YellowHEAD 等专门的行业 UA 机构也越来越多地将这种方法作为一项专门服务加倍推广。
在Mistplay，我们为移动游戏获取用户的方法着重于奖励玩家和培养忠诚度。正如本文前面提到的案例研究中所详述的那样15，我们帮助加拿大移动开发商East Side Games大幅扩大了获取用户的努力，使安装量增加了15%。重要的是，East Side Games的D7留存率提高了9.5%，D7 ROAS提高了7.7%，这意味着这些新玩家坚持了下来并证明了他们的价值。想了解更多关于Mistplay如何帮助移动游戏用户获取策略的信息，请联系我们。
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