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移动用户的获取比以往任何时候都更具挑战性。据《Business of Apps》报道，目前有700 多万个移动应用程序 1 ，每个应用程序都在争夺您设备上的一席之地。业内专家（如 Deconstructor of Fun）称 2023 年将是 "有机发现宣告死亡的一年"2，因此移动应用营销人员必须在用户获取的世界中游刃有余，以追求利润增长。
从以隐私为中心的付费社交活动到提高忠诚度的奖励，用户获取专家必须使用他们武器库中的每一种工具，以确保他们在正确的时间向正确的受众提供正确的广告。在本文中，我们将为您介绍有关移动用户获取策略、渠道、获取指标等方面的所有知识，帮助您开始将用户引向您的应用程序。
移动用户获取（或称 "UA"）是指通过付费和有机营销渠道为应用程序、平台或服务带来新客户的过程。对于用户获取经理来说，其目标通常是以低于最终收益的成本引入新用户。
在竞争激烈的移动领域，数以百万计的应用程序都在争夺用户的注意力，因此，高效率、高效益地获取用户对任何移动应用程序的成功都至关重要。
获取移动用户的两大支柱是
虽然付费用户获取仍是屡试不爽的方法，可以在活动期间立即获取用户，但有机策略是一种长期吸引用户的缓慢、常青的努力。
🌟 欲了解更多有关移动用户获取是如何演变的信息，请阅读 什么是用户获取及其演变过程？
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获取一个新用户的成本主要取决于您选择的营销渠道和您营销的游戏或应用程序类型，但一般来说，移动应用程序 CPI（每次安装成本）在 0.8 美元到 5 美元之间。广而告之可能会接触到更多潜在用户，但平均而言，这些用户转化为高LTV客户的可能性要低于那些更有针对性的小众渠道。
移动应用用户获取成本
移动游戏用户获取成本
🌟 要深入了解移动用户获取成本，请阅读 2024 年移动用户获取成本是多少？
付费用户获取策略主要依靠应用程序发行商付费在目标用户聚集的数字环境中投放广告，推广其游戏和应用程序。用户获取平台的例子包括应用内广告网络、社交媒体和应用商店搜索广告。根据Mistplay 的《2023 年移动游戏忠诚度报告》，这些广告是玩家寻找新游戏的最常见方式。事实上，移动游戏广告帮助近一半（49.75%）的玩家找到了新的移动游戏。
付费获取的优点：
付费收购的缺点：
有机 UA 的目标是在不依赖传统广告的情况下吸引用户。这里的黄金标准就是口碑：朋友或家人的推荐占移动应用用户获取的 34.83%，社交媒体上的帖子和讨论占 24.68%（根据《2023 年移动游戏忠诚度报告》）。
不过，营销人员可以采取具体措施，帮助培养草根动力。例如，通过专注于应用商店优化（ASO），营销人员可以利用 39.43% 的玩家通过浏览应用商店及其排行榜来发现新游戏。其他营造积极舆论的方法还包括内容营销、社区建设、推荐计划以及关注最佳用户体验。
有机收购的优点：
有机收购的缺点：
由于付费用户获取和有机用户获取各有优缺点，可以相互平衡，因此最佳的移动应用增长策略是将两者结合起来。
付费 UA 可以起到敲门砖的作用，在应用程序发布或其他关键时刻让用户蜂拥而至。增加的流量可以提高有机可见度。您的应用程序带来的有机用户越多，您在付费用户获取上的花费就越少，从而获得更健康的长期利润。
🌟 有关如何为您的应用程序混合使用付费和有机用户获取方式的更多信息，请阅读 付费用户获取与有机用户获取：如何找到正确的平衡点
付费社交媒体广告是移动应用程序获取用户的一个强大渠道，可根据用户的人口统计、兴趣和行为提供精细的定位选项。通过Facebook、Instagram和X（Twitter）等平台，移动应用程序发布商可以有效地接触目标受众，并以可控的成本推动应用程序的安装。
Facebook 和谷歌曾一度主导付费社交渠道，但现代用户获取专家发现，在这些平台上，回报越来越少，竞争越来越激烈。因此，该领域已发展到倾向于使用更广泛、更多样化的社交营销渠道--尤其是在针对更年轻、更精通技术的受众时：
应用内广告是一种移动用户获取渠道，它在其他移动应用内向用户展示广告，使应用发布商能够在移动环境中直接接触高度参与的受众。利用应用内广告，营销人员可以根据用户的行为、兴趣、位置和其他相关数据锁定目标用户，确保广告显示给最相关的受众。与其他传统广告方法相比，这种有针对性的方法可以提高转化率和广告支出回报率（ROAS）。应用内广告还提供了宝贵的洞察力和分析数据，可用于实时优化广告活动，从而实现更有效的用户获取策略。
应用内广告可以多种形式显示，例如
总之，应用内广告是一种强大的移动用户获取渠道，它提供了一种直接、吸引人的方式，在移动用户已经使用的应用中接触到大量受众。
👀 相关阅读： 点击变金币：移动游戏应用内广告指南变现
奖励性用户获取渠道包括激励用户使用应用程序，以换取某些好处和应用程序内的奖励。这种策略鼓励用户完成特定的操作，如观看视频、完成调查或在应用程序中达到特定的里程碑，以获得奖励，如虚拟货币、高级内容或移动游戏中的增强功能。通过提供价值交换，奖励渠道可提高用户参与度、增加留存率，并吸引更有可能在应用程序中保持活跃和盈利的高质量用户：
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影响者营销是一种强大的用户获取渠道，它利用社交媒体名人和内容创作者为产品或服务（如您的移动应用程序）代言。根据 Statista 的预测，到 2029 年，全球影响者营销广告支出将达到 560 亿美元。虽然影响者的粉丝数量对于确定影响力很重要，但内容的真实性是影响者营销活动成功的基石。因此，与精通您所在行业/细分市场的影响者合作至关重要。用于获取移动用户的影响者类型包括
🌟要了解更多 UA 渠道（如互联电视和程序化广告渠道），请查看我们的文章 ：《2023 年营销人员需要了解的 10 个用户获取渠道》。 2023 年营销人员需要了解的 10 个用户获取渠道
确定目标受众实际上是用户获取活动的首要和最基本的方面。根据人口统计、兴趣、行为和偏好来了解谁是您的理想用户，有助于调整您的营销工作，从而有效地接触到合适的用户。一个好的开始是确定现有玩家群（如果有的话）或类似应用程序玩家群的这些特征。通过创建详细的用户角色并在此基础上细分受众参数，您可以确保您的广告（和应用程序）与目标受众产生共鸣，并获得 UA 效果。
活动上线后，根据互动对象不断完善和更新目标受众，可以帮助您获得额外的安装量。在营销活动过程中，跟踪您是如何更新目标受众的，以确保您未来的付费营销活动从启动开始就具有相关性和影响力。
创意对移动用户获取活动的成功起着至关重要的作用。广告创意通常是用户与您的应用程序之间的第一个接触点，因此，设计广告创意以吸引注意力、传达您的应用程序的价值并创造积极的品牌印象，对于推动转换也至关重要。通过制作具有视觉吸引力的图形、互动动画和有说服力的文案，您可以有效地向潜在用户传达应用程序的价值主张。
通过 A/B 测试进行创意优化也是最大限度地提高广告活动效果并找到产生额外影响的方法的必备条件。通过改进和测试不同的广告创意（如 UGC 风格的短剧、动画视频或游戏画面），出版商可以确定哪些元素最能引起目标受众的共鸣，并提高参与度和转化率。
关于创意测试的时间安排，Matej Lančarič 建议，每月创意预算在 5 万美元以下的应用程序，除了对过去的概念进行测试驱动的迭代外，每月还要推出 4 个新的创意概念。预算超过 100 万美元的应用程序应争取每月至少推出 20 个新概念。
活动的另一个关键优化要素是应用商店优化，发行商 ，测试应用商店列表的设计和文字元素，试图吸引更多用户下载应用。
与广告活动中的创意类似，应用程序商店的细节--从游戏标题到使用的关键词--都是为了让用户相信您的应用程序值得下载。与创意优化类似，ASO 包括优化应用程序商店列表的各种元素，以提高其可发现性并吸引更多用户。
ASO 的一些关键组成部分包括
要了解更多成功获取移动用户的关键，请阅读 有效移动用户获取活动的 5 个关键要素.
在应用内广告网络、搜索和社交网络上投放视频和横幅广告--这些都是现代用户获取的核心策略。但是，不断进步的出版商已经开始涉足新的方法，并因此获得了可观的回报。
事实证明，无论哪个行业，推荐都是更好地留住优质客户的有效方法。移动游戏也不例外：GameRefinery 观察到，《火柴大师》、《龙之狂热传说》和《RAID：Shadow Legends》等游戏通过向邀请好友加入的玩家提供有意义的奖励，帮助玩家群体长期蓬勃发展18。这些奖励通常与安装后的功能使用挂钩，随着推荐人在游戏中的进展，会解锁更多的好处。一些发行商还在重新参与推荐活动方面取得了成功，在这些活动中，玩家邀请已流失的玩家重返游戏生态系统就能获得奖励。
游戏和应用程序往往会激发粉丝们创作真实、吸引人的内容。粉丝们创作的视频、粉丝艺术作品等都能在 TikTok 等社交媒体平台上掀起热潮，只要保持真实性，营销人员就能利用它们的受欢迎程度来获取用户。如果他们必须从真正的 UGC 中抽离出来，他们可以在广告创意中模仿 UGC 的外观，以达到类似的效果。Apptamin解释说，19 对于 TikTok 来说，这可能意味着女演员对着耳塞麦克风说话，就像普通用户那样，抱怨与游戏相关的话题。这种方法似乎一直在产生令人信服的结果，像yellowHEAD这样的行业 UA 机构也在不断加大对这一策略的投入。
户外（OOH）营销在高级发行商中越来越流行，他们将游戏推向广告牌、海报和其他现实世界的标牌。虽然这种方式仍不常见，但一些著名的案例已经取得了成功。Supercell 在2015 年为其《部落冲突》游戏开展的多渠道宣传活动中就采用了户外广告。行业专家 Eric Seufert说，这种做法对发行商20 来说很有意义："如果 Supercell 已经通过应用内广告接触到了所有能接触到的人，那么除了更传统的媒体获取形式，就没有其他地方可去了。"如果你有幸管理的游戏已经遇到了应用内广告的限制，那么进军实体空间可能是一个值得拓展的方向。
🌟 要了解有关移动用户获取策略新领域的更多信息，请阅读 11 项移动游戏 UA 战略，适合不断进步的发行商.
CAC 是一个用户获取指标，指的是在特定时间段内获得一个新客户所需的总销售和营销成本。虽然 CAC 可以按营销活动计算，但这是一个比 CPI 更全面的指标，因为它考虑到了为获取用户所花费的所有销售、UA 和/或营销成本。
如何计算 CAC：
(销售和营销成本总额）/（客户数量）
CPI 将您的应用程序广告支出与特定广告系列中的安装次数进行比较，以跟踪特定广告系列推动安装的成本。这通常是一个预先确定的价格，每当您通过发行商 提供的广告产生一个新的安装时，您同意向发行商 支付该价格。
如何计算 CPI：
(广告系列的广告支出总额）/（广告系列的安装总次数）
ROAS 可追踪您的用户获取活动在获取用户、增加游戏收入（主要通过 IAP 或 IAA）方面的效果。
根据您的游戏使用的变现 模型，有两种特定类型的 ROAS：
如何计算 ROAS：
(购置活动产生的收入变现 ）/（购置活动成本）
LTV 是一种用户获取指标，用于跟踪用户在使用应用程序的平均生命周期内产生的平均收入。这通常是应用程序发行商的 "北斗星 "指标，有多个杠杆可以拉动--例如提高基于 IAA 的应用程序的平均 DX 留存率，或增加基于 IAP 的应用程序的支出。
如何计算 LTV：
(每个用户每月平均收入）×（用户平均使用期限，以月为单位）
一个富有成效的移动用户获取战略将结合各种协调良好的策略、渠道和创意，并不断进行测试和优化。通过持续监控性能指标、分析竞争对手的广告活动并调整自己的方法，您可以完善移动 UA 战略，吸引高质量用户、推动应用安装并实现 ROAS 目标。
如果您是移动游戏发行商 ，有兴趣尝试忠诚度优先的 UA 方法来实现 ROAS 目标，Mistplay 可以提供帮助--就像我们为Love & Pies 发行商 、Trailmix 所做的那样。
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