2024 年 3 月 25 日

[报告]2024 年手游玩家内购消费趋势:玩家动机、流失率等

博客横幅上有一只手拿着电话的插图,一个巨大的草书Z在构图上旋转。
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2024 年手游的 3 大消费洞察

  1. 一个好的、个性化的优惠会大受欢迎
  2. 社交因素会影响安装,但不一定会影响内购
  3. 如果游戏过于 "花钱就能赢",即使是付费玩家也会流失

深入了解如何抢占玩家 IAP 份额

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随着手游行业的发展,买量获客的挑战性和成本也日渐高企,在争夺消费者 内购钱包份额的竞争中,赢家和输家的比例失衡成为新的现实。这一变化凸显了了解错综复杂的消费行为对提升终生价值(LTV)的重要性。

这就是为什么我们最近发布了一份同类首创的报告,对当代手游付费玩家进行了深入研究--他们为什么消费,今年的消费可能会发生什么变化,以及哪些因素可能会影响进一步的投资。Mistplay 的《2024 手游玩家内购报告 》通过对近 2,000 名付费玩家的调查得出了大量洞察,旨在帮助变现 、产品和 LiveOps 团队在竞争日益激烈的收购环境中帮助手游发行商获得更多的内购份额。

在本文中,我们将介绍有关手游付费玩家的三项有趣发现,以帮助发行商规划未来一年的发展。如果您还想了解更多,可以下载下面的完整报告,了解全部 30 页的行业洞察。

[获取报告]

关于《手游玩家内购报告》

Mistplay 的《2024 手游玩家内购报告》对 Mistplay 平台上的数百万用户进行了深入分析,并对近 2000 名手游付费玩家进行了问卷调查。调查结果收集自美国和加拿大 18 岁以上的用户。

受访者按其在手游中的全周期消费额进行分类,并分为三组,以便获取全面的趋势和洞察:

  • 重度付费玩家:100 美元以上
  • 中度付费玩家:10-99 美元
  • Low-value spender: <$10 USD

受访者还根据他们偏好内购的游戏品类被分为三个主要角色: 

  • 休闲Candace:偏好匹配、益智和模拟游戏
  • 中核玩家Mike:偏好动作、射击、RPG 和策略游戏
  • 幸运Lucy:偏好社交博彩游戏

下载报告,了解完整的方法论。

2024 年手游的 3 大消费洞察

1.优秀的个性化内购组合将走得更远 

鉴于有限的预算以及手游内购玩家计划减少消费,对发行商来说,尝试不同类型的优惠可能是一种可行的战略方法。每三个消费用户中就有一个(33%)表示,如果遇到令人心动的的优惠,他们就会消费,这就说明了这一点。

在寻找能产生最大效果的优惠类型时,个性化是一个很好的方法,因为近一半的消费者(40%)表示,他们会在根据个人爱好定制化推荐的优惠上花更多钱。这些优惠包括个性化优惠,如生日优惠,或基于游戏进度、游戏风格或购买历史的促销。

影响游戏内购增长的 IAP 优惠类型

两位获客行业专家Deniz KekeçOsku Mäkkylä 在回应我们的报告时进一步强调了个性化优惠的重要性:

"当玩家相信优惠真正实惠时就会购买。所以我们常听说个性化优惠推荐十分重要。个性化优惠也许不一定为每个用户单独定制,但应该基于玩家过去的内购或游戏行为数据进行定制。"

- Deniz Kekeç,InnoGames 公司效果营销经理

"您的付费者群体正在缩小,因此请格外小心地对待您现有的用户群,为受众量身定制体验。在玩家旅程中嵌入个性化的优惠和内容,将每个玩家都视为独立的个体"。

- Osku Mäkkylä,前 Rovio 公司效果营销经理,现任 Benjamin 获客负责人

您还可以将个性化优惠的权力交到玩家手中,将个性化游戏化。想一想《火柴大师》是如何为玩家提供个性化礼包的,让他们以一个固定的价格选择想要的物品。这不仅让玩家可以自由地个性化他们自己的礼包,而且还能让您根据他们选择的首选项目,了解哪些类型的优惠会让他们在未来产生转化。

2.社交因素会影响安装,但不一定会影响消费

对于手游内购玩家来说,社区是漏斗顶端的一个强大杠杆。事实上,22% 的消费者表示,家人和朋友的推荐是最重要的发现渠道,31% 的消费者在过去一年中通过推荐至少安装了三款游戏。根据我们的《2023 年手游忠诚度报告》,23% 的玩家最终依靠正面的游戏评分和评论来决定是否安装。

然而,社交因素在漏斗的下游可能会失去重要性,尤其是在内购方面,因为 69% 的内购玩家表示,竞争或社会压力等社交因素根本不会影响他们的决策。

社交因素如何影响手游内购玩家的消费决策

虽然大多数手游付费玩家的消费决策不会受到社交因素的影响,但社区却是获取用户的有效杠杆。正如用户体验专家 Osku Mäkkylä 所指出的那样,将社交活动与奖励挂钩有助于在您的手游中和社交平台上培养玩家社区,从而提高参与度用户体验。

"为在游戏中社交活跃的玩家提供奖励,并倡导更多的[玩家]加入到游戏中来,这是非常有意义的。这不仅能激励个人用户,还有助于围绕游戏建立社区"。

- Osku Mäkkylä,Benjamin 客户获取负责人

💡 Midcore Mike(倾向于在动作、RPG、战略和射击类游戏内购的玩家)更有可能受到社交因素的影响,因为他们喜欢的游戏类型具有多人游戏的性质。

👀相关阅读玩家想要什么?2023 年手游的玩法、内购和忠诚度趋势

3.如果游戏过于 "花钱就能赢",即使是付费玩家也会流失

留住玩家是一项挑战,而留住 付费玩家则更为重要,尤其是考虑到游戏内购物即将减少。了解玩家和付费玩家流失手游的原因可以帮助您调整参与策略,有效解决这些关键痛点。对于非付费玩家和付费玩家来说,游戏体验中对 IAP 的过度依赖都会让玩家望而却步。 

造成玩家流失的主要原因通常与玩家认为游戏正在向 "付费-获胜 "模式过渡有关,因此,仔细研究变现战略有助于找出与 IAP 投放和感知价值有关的堵点。尝试进行战略调整以最大限度地减少这些堵塞,对于维持玩家的参与度和培养与玩家的持久关系至关重要。

手机游戏 IAP 消费者停止玩游戏的原因

在您的游戏变现战略中找到合适的组合是关键。既要让玩家自由进步,又要通过有策略地放置 IAP 提供额外福利和扩展游戏体验,在两者之间寻找最佳平衡点。

其中一部分考虑因素还包括 IAP 定价策略,以确保为玩家找到合适的性价比。在Unity 的《2023 年移动增长与变现 》报告中,数据显示首次购买的价格通常在 1.01 美元到 5 美元之间,因此发行商可能会发现在这个范围内为玩家提供首次 IAP 定价会更成功。

‍"[我]厌倦了花钱却一无所获。游戏变得既浪费钱又浪费时间,只好把它删了"。

- 某中度付费玩家

👀相关阅读游戏与利润:移动游戏应用内购买开发者变现指南

从 Mistplay 的《2024 年手游玩家内哦股报告》中获取洞察,在玩家 IAP 支出中获得更多份额

进入 2024 年,手游发行商在争夺玩家钱包份额和品牌忠诚度方面将继续面临日益激烈的竞争。随着众多游戏和类型争夺有限的玩家消费池,以及玩家在当前经济形势下紧缩预算,发行商需要对自己进行战略定位,以建立长期忠诚度,并最终以可持续的方式扩大规模。

立即下载完整报告 ,获取您所需的新见解,为 2024 年及以后瞬息万变的手游市场制定创新的 IAP 战略。

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