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玩家留存是应用程序开发中最重要的方面之一。确保打开您应用程序的用户持续使用您的应用程序，最好还能消费，这一直是重中之重，但目前面临的挑战包括每次安装成本（CPI）1 上升和K 因数2 下降，因此现在是近来应用程序开发最具挑战性的时期之一。
因此，充分利用每次安装至关重要，这也是玩家留存策略发挥作用的地方。有了正确的策略、衡量标准、工具和合作伙伴，您就能为玩家带来能够建立忠诚度并推动长期留存的体验。有鉴于此，让我们深入探讨一下能让您的手机游戏获得成功的细节。
有多种有效的玩家留存策略，但哪一种最适合你取决于你的应用程序、你的目标，甚至你的目标受众。例如，对于以中年女性为主的解谜游戏受众来说，留住玩家的策略可能对以年轻男性为主的 RPG 游戏受众毫无吸引力。尽管如此，在最大限度地提高手机游戏的玩家留存率方面，还是有一些技巧是放之四海而皆准的好主意。以下是其中最重要的三点：
说到手机游戏玩家留存策略，最好的办法莫过于从一开始就做好首次用户体验（FTUE）。给用户留下良好的第一印象只有一次机会，而在竞争如此激烈的移动领域，第一印象比以往任何时候都更为重要。根据 Appsflyer 的数据，77% 的用户在安装移动应用程序的第一天就会流失3。给新用户留下深刻印象的机会窗口很小，因此优化教程和早期游戏应该成为优先事项。
学习他人的成功经验是找到制胜策略的简单方法之一。前 100 大游戏的一个共同趋势是，只要玩家再次光临就给予奖励。通过提供诱人的奖励来换取玩家的定期活动，可以对玩家的忠诚度产生巨大的影响，并促成玩家的创收行为。
在 Mistplay，我们有 "每日畅玩 "功能，当玩家每天在 Mistplay 生态系统中玩游戏至少 2 分钟时，就会获得额外的单位奖励。最初，该功能是基于保持 7 天连胜的每周奖励，但我们将其更新为 "每日畅玩 "后发现，玩家在没有连胜压力的情况下玩得更开心。登录奖励的频率和类型会根据您的游戏类型、受众等因素而有所不同，因此我们鼓励您测试玩家的最佳反应！
一些登录奖励最佳做法包括
玩家期待并会积极回应一定程度的真诚沟通--只要这种沟通是专门为他们量身定制的。根据Salesforce4 的数据，66% 的消费者希望企业了解他们的独特需求和期望，56% 的消费者希望企业提供的所有服务都是个性化的。保持畅通的沟通渠道是提高留存率的另一个绝佳策略，尤其是与细分相结合时，但您必须始终注意用户在其生命周期中所处的位置。如果像对待新手一样对待老玩家，他们很可能会觉得自己只是你的另一个号码，但承认你们之间长期关系的沟通会让他们感到被感激。
有效生命周期营销的一些例子包括
要了解有关玩家留存的更多信息，并查看更多玩家留存策略案例，请阅读 如何提高移动游戏玩家留存率：5 项有效策略.
衡量留用率是确保您达到目标并实现目标的唯一途径。无论您的目标是长期增长还是短期胜利，以下是一些留住员工的关键绩效指标 (KPI)，您可以用来衡量您在留住员工方面所做的努力。
第 X 天留存率是留存率 KPI 的黄金标准。它衡量的是玩家打开游戏第 X 天后，您所保留的用户数量。下面是计算方法：
(首次打开游戏后第 X 天（又称第 0 天）打开游戏的用户数量）/（第 0 天首次使用应用程序的用户总数）= 第 X 天留存率
第 X 天的留存率通常是根据第 1 天和第 7 天来衡量的，这两天的留存率是衡量游戏长期生命力的关键指标，但第 X 天也可以是玩家打开应用后的任何一天。对不同的第 X 天统计数据进行比较，可以为了解玩家的整体体验提供有价值的信息。例如，第 1 天的留存率明显高于第 7 天，这可能表明 FTUE 不佳。
LTV 使用留存率来计算您的应用程序的平均用户可为您带来的潜在回报：
(每个每日活跃用户的平均收入）*（玩家在游戏中的平均使用时间）= 终生价值
LTV 对于计算广告活动的回报以及衡量营销渠道的成功与否尤为有用。成功的营销活动会带来更高的 LTV 回报。
流失率通常也被认为是留存率的反面，它表示在一段时间后离开游戏的用户数量。一定量的流失是不可避免的（甚至可能是健康的），但流失率的突然飙升可能预示着出了什么问题。例如，玩家在某一特定关卡后大幅减少，可能表明游戏玩法失衡；在某一特定广告活动后流失人数异常，可能表明营销信息与用户期望脱节。
(第 X 天或之后未打开游戏的用户总数）/（第 0 天首次打开游戏的用户总数）= 流失率
流失率可用于确定游戏的各种功能是否成功，它们在提高留存率方面的效果如何，以及您的获取策略是否与目标不符。
有关这些及其他留存率 KPI 的更多信息，请阅读 6 个重要的移动游戏留存率指标及计算方法。
如果您能确定自己的状况，管理应用程序的留存率就会容易得多。既然您已经知道了需要牢记的关键绩效指标，那么现在就应该考虑一下与其他开发者相比，您的表现如何。
游戏留存率基准可让您根据平均值或其他常见结果来衡量应用程序的性能。但必须记住，多种因素都会影响 KPI。移动操作系统、游戏类型和玩家所在位置都会影响留存率，而且值得注意的是，苹果公司最近对数据跟踪方式的改变增加了数据收集的难度。
综上所述，这些是您可以用来衡量应用程序留存率的一些关键基准。
AppsFlyer5 最近发布了一份2022 年报告，对 11,000 个应用程序的 110 亿次安装进行了跟踪，报告指出，第 30 天的留存率总体上同比下降了 20%，并提出了以下第 X 天留存率的基准：
AppsFlyer 还发现，自有媒体营销的留存率明显高于付费媒体营销。短信、电子邮件、用户邀请和交叉推广等自有媒体的留存率为 212.3%，而付费媒体的留存率为 123.4%。
报告还按游戏类型研究了游戏的保留率，并将研究结果分为以下类型：动作、赌场、超休闲、匹配、益智、RPG、射击、模拟、策略和桌面。结果显示，火柴人游戏的总体留存率较高，而超休闲游戏的留存率往往最低。
要进一步研究这些基准以及有关移动游戏基准的更多最新发现，请阅读 移动游戏留存率基准大清单。
简而言之，LiveOps 意味着将您的游戏视为一种服务，提供持续更新和活动，以保持玩家的持续留存并产生长期忠诚度。根据SensorTower 的《2023 年移动游戏状况》报告6 ，排名前 500 的移动游戏中有 91% 采用了 LiveOps 变现模式，其中包括收入最高的前十款游戏。
对于任何规模的团队来说，管理 LiveOps 带来的所有玩家数据都是一项挑战，而这正是玩家留存软件的宝贵之处。
采用玩家留存软件的最大原因之一是管理玩家信息。根据Airship7 的数据，95% 的用户如果在安装游戏后的 90 天内没有收到推送通知，就会流失。优质的跨渠道沟通管理程序可以帮助您利用所有营销渠道：游戏内通知、短信、电子邮件、社交媒体等都可以利用，以确保您的玩家了解现场活动、应用内购买机会和其他优惠。最好的玩家留存软件可以让你同步这些信息，并衡量所有渠道的表现。
您还应注意以下特点：
要进一步了解玩家留存软件兴起的三个原因以及您应该寻找的功能，请阅读 移动玩家留存软件：购买前需了解的 4 件事。
归根结底，玩家留存率是最重要的指标，因为玩家是应用程序的生命线。要实施最明智、最有效的计划来保持用户的参与度和忠诚度，需要考虑的事情很多。值得庆幸的是，您不必孤军奋战。
Mistplay 可以提供帮助。Mistplay 使用人工智能驱动的推荐引擎将玩家与他们喜爱的游戏联系起来，然后用礼品卡等现实奖励来回报他们的忠诚度。Mistplay 专为吸引高价值玩家而设计，采用人工智能驱动的建议算法，让用户始终参与其中，提高忠诚度并推动长期留存。如果您想进一步了解 Mistplay 如何帮助您的应用程序长期留住玩家，请立即联系我们。
资料来源：《世界日报》：
